PRIVACY

1. Wie zijn wij?

HOUSE17
Baron Opsomerlaan 17/1
2500 Lier – België
Ondernemingsnummer: BE0685746448
E-mail: hello@house17.be

HOUSE17 is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verwerken wij?

In het kader van onze B2B-dienstverlening verwerken wij enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze samenwerking:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, zakelijk adres, telefoonnummer, zakelijk e-mailadres.

  • Bedrijfsgegevens: handelsnaam, btw-nummer, factuur- en leveringsadres.

  • Bestel- en facturatiegegevens: producten en diensten die u afneemt.

  • Communicatiegegevens: correspondentie die u met ons voert (e-mail, telefoon).

  • Accountgegevens: indien u een login gebruikt voor onze B2B-webshop.

  • Betalingsstatus: wij ontvangen enkel bevestiging van betaling via onze betaalproviders. Wij hebben geen toegang tot bank- of kaartgegevens.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor zakelijke doeleinden:

  • Uitvoering van overeenkomsten en levering van producten.

  • Beheer van klantendossiers en orderadministratie.

  • Facturatie en naleving van wettelijke boekhoudverplichtingen.

  • Klantenservice en communicatie.

  • Informatie over nieuwe producten, opleidingen of commerciële acties die relevant zijn voor uw onderneming (gerechtvaardigd belang).

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden niet verkocht. Zij worden enkel gedeeld met derde partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

  • Webshopplatform: Shopify (hosting en orderbeheer).

  • Betaalproviders: Mollie, Bancontact, PayPal e.a. – deze verwerken uw betaalgegevens rechtstreeks en delen enkel de status van de betaling met ons.

  • Logistieke partners: bpost, PostNL, DHL e.a. – voor levering van bestellingen.

  • Boekhoudsoftware en adviseurs: enkel voor wettelijke administratieve doeleinden.

Met deze partijen zijn overeenkomsten gesloten waarin de vertrouwelijkheid van uw gegevens is gewaarborgd.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

  • Klant- en bedrijfsgegevens: zolang de zakelijke relatie loopt of wettelijk vereist is.

  • Nieuwsbrief-/mailinglijsten: tot u aangeeft deze niet meer te willen ontvangen.

  • Overige communicatie: zolang noodzakelijk voor de behandeling van uw vraag of contract.

6. Cookies en websitegebruik

Onze B2B-website maakt beperkt gebruik van cookies:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor een correcte werking (inloggen, winkelwagen).

  • Analytische cookies: om geanonimiseerd websitegebruik te meten en onze diensten te verbeteren.

  • Marketingcookies: enkel na toestemming, bv. om campagnes of events te promoten.

U kan cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

7. Uw rechten

U heeft steeds recht op:

  • Inzage in de persoonsgegevens die wij van u bewaren.

  • Correctie of aanvulling van foutieve gegevens.

  • Wissing van gegevens indien deze niet langer nodig zijn.

  • Beperking van de verwerking of bezwaar tegen verwerking.

  • Overdracht van uw gegevens (dataportabiliteit).

Hiervoor kan u contact opnemen via hello@house17.be.

Daarnaast kan u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging

HOUSE17 neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, o.a. door beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegangsrechten en beveiligde opslag.

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of gewijzigde bedrijfsprocessen. De meest actuele versie staat steeds op www.house17.be.