ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden – HOUSE17 / Makeup.be (B2B)

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die een overeenkomst sluit met HOUSE17 / Makeup.be.

  • Ondernemer: HOUSE17 / Makeup.be, gevestigd te Baron Opsomerlaan 17/1, 2500 Lier, België, BTW/ondernemingsnummer BE0685746448.

  • Overeenkomst: elke overeenkomst tussen ondernemer en klant, inclusief bestellingen via house17.be.

  • Producten: alle goederen of diensten die het onderwerp vormen van de overeenkomst.

  • Salonvoorwaarden: aanvullende commerciële afspraken voor resellers en salons (kortingen, minimumafname, testerbeleid, pre-orders, enz.).

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van HOUSE17 / Makeup.be aan haar klanten.

  2. Door een bestelling te plaatsen via house17.be of door een factuur te betalen, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

  3. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

  4. Bij tegenstrijdigheden tussen deze voorwaarden en de salonvoorwaarden, prevaleren de salonvoorwaarden voor zover deze specifiek betrekking hebben op resellers.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

  1. Alle aanbiedingen van HOUSE17 / Makeup.be zijn vrijblijvend en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

  2. Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  3. Kortingen, promoties en acties gelden uitsluitend indien de klant voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Artikel 4 – Bestellingen en annulatie

  1. Bestellingen zijn bindend zodra zij door HOUSE17 / Makeup.be zijn bevestigd.

  2. Voor resellers en salons gelden minimumafnamevoorwaarden zoals bepaald in de salonvoorwaarden. Indien deze niet worden gehaald, behoudt HOUSE17 / Makeup.be zich het recht voor om kortingen te weigeren of achteraf te corrigeren.

  3. Annulatie van bestellingen door de klant is niet mogelijk zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HOUSE17 / Makeup.be. Bij annulatie kan een schadevergoeding van minimum 20% van de bestelwaarde worden aangerekend.

Artikel 5 – Levering en risico

  1. Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres.

  2. Leveringstermijnen zijn indicatief; overschrijding geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

  3. Bij tijdelijke onbeschikbaarheid kan HOUSE17 / Makeup.be de producten in backorder leveren of annuleren zonder schadevergoeding.

  4. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het moment van levering of ontvangst.

Artikel 6 – Retourneren

  1. Retourneren van producten is niet mogelijk, tenzij de producten aantoonbaar defect zijn of niet conform de bestelling zijn geleverd.

  2. In dat geval dient de klant HOUSE17 / Makeup.be binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte te brengen.

  3. Retourzendingen worden enkel aanvaard na schriftelijke goedkeuring door HOUSE17 / Makeup.be en dienen te gebeuren in de originele verpakking en staat.

  4. Indien de klacht gegrond is, kan HOUSE17 / Makeup.be naar eigen keuze overgaan tot vervanging van de producten of creditering van de factuur.

Artikel 7 – Opleidingen en workshops

  1. Inschrijvingen voor opleidingen, trainingen of masterclasses via HOUSE17 / Makeup.be zijn bindend vanaf bevestiging door de ondernemer.

  2. Annulatie door de klant is enkel mogelijk mits schriftelijke melding:

    • Tot 14 dagen voor de aanvang: volledige terugbetaling.

    • Minder dan 14 dagen voor de aanvang of bij no-show: geen terugbetaling.

  3. Indien een inschrijving minder dan 14 dagen voor de aanvang werd gemaakt, vervalt de mogelijkheid tot annulatie of terugbetaling. Het inschrijvingsbedrag blijft verschuldigd, maar kan na aanwezigheid worden toegekend als shoptegoed.

  4. HOUSE17 / Makeup.be behoudt zich het recht voor om een opleiding of workshop te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende inschrijvingen, overmacht of onvoorziene omstandigheden. In dat geval wordt het inschrijvingsbedrag volledig terugbetaald of kan de klant kiezen voor een vervangende datum.

  5. Deelname staat open voor klanten, leden en – indien vermeld – ook externe deelnemers. Iedere deelnemer moet zich afzonderlijk inschrijven.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van HOUSE17 / Makeup.be totdat de volledige koopprijs (inclusief kosten en intresten) volledig is betaald. Het risico gaat echter over op de klant bij levering of ontvangst.

Artikel 9 – Betaling

  1. Facturen zijn betaalbaar uiterlijk op de vervaldatum vermeld op de factuur of, bij ontbreken daarvan, binnen 10 werkdagen.

  2. Bij laattijdige betaling zijn administratie- en invorderingskosten verschuldigd:

    • Eerste herinnering: 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €75 (excl. btw).

    • Tweede herinnering (10 dagen later): in totaal 20% van het openstaande bedrag, met een minimum van €150 (excl. btw).

    • Derde herinnering: in totaal 20% van het openstaande bedrag, met een minimum van €250 (excl. btw).

  3. Indien na drie herinneringen geen betaling is ontvangen, wordt de factuur onmiddellijk overgedragen aan een incassobureau. Alle bijkomende kosten zijn volledig ten laste van de klant.

Artikel 10 – Klachten

  1. Klachten over leveringen of facturen dienen binnen 5 dagen schriftelijk en gemotiveerd per aangetekende brief te worden ingediend.

  2. Zonder tijdig protest worden de levering en factuur geacht te zijn aanvaard.

Artikel 11 – Garantie en aansprakelijkheid

  1. HOUSE17 / Makeup.be staat in voor de conformiteit van de geleverde producten met de overeenkomst.

  2. Klachten over zichtbare gebreken moeten onmiddellijk bij levering worden gemeld.

  3. De garantie strekt zich enkel uit tot vervanging of creditering van defecte producten.

  4. HOUSE17 / Makeup.be is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of winstderving. De aansprakelijkheid blijft steeds beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

  1. Alle door HOUSE17 / Makeup.be verstrekte afbeeldingen, logo’s, teksten en promotiematerialen blijven eigendom van de ondernemer.

  2. Deze mogen uitsluitend worden gebruikt voor de verkoop van de door HOUSE17 / Makeup.be geleverde producten. Gebruik voor andere doeleinden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 13 – Doorverkoop en distributie

  1. Resellers verbinden zich ertoe de door HOUSE17 / Makeup.be geleverde producten uitsluitend te verkopen via hun fysieke salon/zaak of eigen klantenbestand.

  2. Online doorverkoop op marktplaatsen (zoals Bol.com, Amazon) of via niet-geautoriseerde kanalen is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 14 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals o.a. leveringsproblemen bij leveranciers, transportstoringen, stakingen, pandemieën, brand, overheidsmaatregelen) kan HOUSE17 / Makeup.be de uitvoering van de overeenkomst opschorten of annuleren zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

  1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

  2. Enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen zijn bevoegd, in eerste aanleg de vrederechter van het kanton Lier.

Artikel 16 – Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden ongeldig of nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.